お買い物ガイド

「フジテレビフラワーネット」オンラインショップへようこそ!
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サイトについて

「フジテレビフラワーネット」オンラインショップと会員サービスは、株式会社ディノス・セシールが運営しております。
「花は心を伝えるメディア」という信念のもと、今後もより良いサービスに向けて、努力をしてまいります。

個人情報保護の取り組みについて

株式会社ディノス・セシールはプライバシーマークを取得した企業としてお客様のご信頼とご安心をいただけるよう、お預かりした大切な個人情報の保護を強化し、安全管理の徹底に取り組んで参ります。

当社は、お客様の個人情報保護について、細心の注意をもって管理しております。当社の個人情報保護についての取組みを、以下に記載いたします。


◎ 個人情報保護方針

株式会社ディノス・セシール(以下、「当社」といいます。)は、通信販売・催事イベントなどにおいて質の高い商品やサービスを提供することにより、皆様の信頼にお応えし皆様のベストパートナーとなることを目指しております。
 当社は総合通信販売企業としての社会的責任を自覚し、事業活動の中でお預かりするお客様の個人情報、お客様から取扱いを委託された個人情報および関係の皆様の個人情報を保護し、法令及びその他の規範の遵守に努めることが、当社の事業活動の基本であると考えております。
 このため、当社は、業務に従事する一人一人が個人情報保護の重要性を認識すると共に、個人情報の管理責任体制を構築し、お預かりする個人情報の適切な取扱いに努めてまいります。

1. 個人情報の取得、利用

(1) 当社は、上記に掲げる事業の内容及び規模を考慮し、公正な事業活動に必要な範囲に限定して、適切に個人情報を取得、利用いたします。

(2) 当社は、あらかじめご本人の同意を得ることなく利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱いを行わないことを原則とし、そのための措置を講じます。

(3) 当社は、取得した個人情報について、ご本人から開示等の求めがあった場合にはこれに応じます。


2. 個人情報の提供

(1) 当社は、法令等に基づく場合、あらかじめご本人の同意を得ている場合、または業務を委託する場合等を除き、第三者へ個人情報の提供はいたしません。

(2) 当社の取り扱う個人情報を、名簿業者など第三者に対して貸与・売却する行為、またはこれに類する行為は一切いたしません。


3. 個人情報の取扱いに関する法令等の遵守

当社は、個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。


4. 安全管理措置の実施

当社は、各部門に部門責任者を設け、各部門で取扱っている個人情報を特定し、以下の安全措置を講じます。
(1) 個人情報を取扱う担当者を必要最小限に限定します。また、個人情報の漏えい、滅失又はき損を防止するために、組織的、人的、物理的、技術的な安全対策を講じるとともに、必要な是正措置を講じます。

(2) 個人情報の取扱いを外部に委託する場合には、個人情報保護が十分に図られている事業者を選定します。
また、委託に際しては契約等で個人情報の取扱いに関する事項を定め、当社と同等の管理を行うことを必須条件とします。


5. マネジメントシステムの継続的改善

(1) 当社は、個人情報保護マネジメントシステム(以下、「PMS」といいます。)を効果的に実施するために、個人情報保護管理者及び個人情報保護監査責任者を内部の者から任命し、個人情報保護の実施や運用、監査の実施の任に当らせます。また、当社の代表取締役社長及び個人情報保護管理者は、当社の個人情報保護規程に定められた事項を理解して遵守するとともに、従業者にこれを理解し遵守させるための教育訓練、内部規程の整備、安全対策の実施、PMSの策定や周知徹底等の措置を実施する責任を負います。

(2) 当社は、PMSの定期的な見直しを実施する責任を負います。このため、当社の代表取締役社長はPMS文書がJISQ15001:2006の規格に合致していること及びその運用が適合していることを個人情報保護監査責任者に定期的に監査させます。更に適切な個人情報保護の体制を維持するために継続的にPMSを見直し、改善していきます。


6. 苦情及び相談への対応

当社の個人情報の取扱い及び当社のPMSついての苦情及び相談窓口を設置し、対応いたします。

株式会社ディノス・セシールは、この方針を役員・社員はもとより業務に係わる者一人一人がその旨と意図を十分理解し、日常の業務遂行にあたって細心の注意を払います。

2004年12月1日制定
2014年  7月1日改訂
株式会社ディノス・セシール
代表取締役社長 石川 順一


◎ お客様の個人情報の取り扱いについて

株式会社ディノス・セシール
ディノス事業 個人情報保護管理者
リスク・コンプライアンス本部 担当取締役

1. 個人情報の取り扱いの基本方針

当社における個人情報の取り扱いについて、以下のとおり公表いたします。 当社の通信販売をご利用のお客様から個人情報を取得するときには、個人情報の利用目的と問い合わせ先等を明示します。それによって取得した個人情報は、お客様に明示した利用目的の範囲を超えて個人情報を利用することはありません。 また、他社のカタログやチラシ・サンプル等を送付するサービスをおこなう場合がありますが、お客様の個人情報を他社には提供することはありません。お客様が個人情報を当社にご提示いただくことは任意ですが、ご提示がない場合には当社のサービスをご利用いただけない場合がございます。


2. 当社が保有する個人情報の利用目的

当社は、お客様等の個人情報を以下の目的で利用いたします。 なお、以下の利用目的の範囲を超えてお客様の個人情報を利用する場合は、法令に基づく場合を除き改めて目的をお知らせし、同意を得ることとします。ただし、取得状況からみて利用目的が明らかであると認められる場合は省いています。

また、以下の利用目的の範囲内でお客様の個人情報の取り扱いの全部、または一部を委託することがありますが、その際は当社が規定する選定基準を満たす企業に委託を行い、適切な取り扱いが行われるよう監督いたします。
(1) 当社の業務を遂行するにあたり、お客様から開示された個人情報
A.当社の通信販売をご利用のお客様情報
・商品の発送、資料の送付、お問い合わせ、アフターサービス、各種カタログ・ダイレクトメール・電子メールの送付
・お電話での商品・サービスの紹介、催事や店舗に関するご案内、その他生活に関するお得な情報のご案内
・事業活動の一環としてのマーケティング、販売促進、商品・サービス企画等のための統計データの作成
・お取引に関する与信管理、回収管理、債権管理
・資料のご請求や各種お問い合わせへの対応
・当社が適正と定めた企業のカタログやダイレクトメール、試供品などの発送
B.当社運営サイトの会員情報
・会員管理、クーポン・キャンペーン管理、メールマガジン発信、資料・サービス等ご案内送付、その他サービス提供 (当社運営サイトでの商品注文については、上記Aのとおりです。)
C.アンケート・懸賞、キャンペーン等実施情報
・問合わせ対応、謝礼や景品の発送、製作物作成、その他関連業務
D.当社へのお問合わせ情報・通話記録
・会員・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答 (なお、ご購入商品やお問い合わせ内容の確認、および電話受付業務の品質向上のために、お客様との通話内容を録音する場合があります。)
E.当社サイトへのアクセス記録
・データ分析、情報セキュリティ管理、アフィリエイト確認
F.当社へのお問合わせ情報
・お客様等からのご意見、ご要望、お問合わせについての受付とご回答
G.委託先、取引先担当者情報
・業務を遂行するための連絡
H.採用情報
・採用に関わる連絡・選考・入社手続き
(別途定めた「採用応募者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。)
I.従業員情報
・個人識別、人事労務管理、賃金管理、社会保険・労働安全・福利厚生の運用・管理、業務遂行管理
(別途定めた「従業者の個人情報の取り扱いについて」に記載のとおりです。)

(2)当社の開示対象にしない個人情報の利用目的
J.受託業務にて取得する個人情報
・受注代行業務、商品配送業務等、情報処理サービス
K.電話帳等の公開された個人情報
・住所の確認等の作業
L.保険共同募集業務において提携先保険代理店から取得する個人情報
・保険申込内容の確認、契約保全などの保険代理店業務
・提携先保険代理店における保険募集人の管理業務


3. 個人情報の第三者提供について

当社が保有する個人情報は下記の場合を除いては、第三者に提供いたしません。

(1)ご本人様の同意がある場合

(2)法令に基づく場合

(3)当社のグループ会社と共同利用する場合
@共同利用の範囲:当社グループ会社(※)
A共同利用の目的:上記2.A.〜F.の「個人情報の利用目的」に準じます。
B共同利用する個人情報の項目:氏名、住所、電話・FAX番号、生年月日、性別、メールアドレス、購入履歴、その他アンケート等で当社にご登録いただきました情報等
C共同利用責任者:株式会社ディノス・セシール 個人情報保護管理者
D取得方法:お客様からのお申込み等(ウェブフォーム・電子メール・FAX等含む 書面、電子データ及び電話等を含む口頭)および当社グループネットワークシステム(紙、電子データ)より取得
※個人情報を共同利用する当社のグループ会社は以下のとおりです。(2016年4月1日現在)
・ 株式会社ディノス・セシールコミュニケーションズ
・ 株式会社セシールビジネス&スタッフィング
・ 株式会社セシールブランドクリエイト

(4)国の機関または地方公共団体が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合

(5)人の生命、身体または財産の保護のため、あるいは公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合


4. クレジットカード情報の取り扱い

お客様からクレジット情報(カード名義・カード番号・有効期間)を取得する目的、クレジット情報の取得者名、提供先名、保存期間は次のとおりです。

(1)利用目的
当社では下記の目的以外にはクレジット情報を利用いたしません。
@ご購入された商品およびサービスの代金をクレジットカード決済するため。
Aオンラインショップ会員のお客様がお支払い画面で「カードを登録しておく」を選択された時、次回の入力が不要となるよう情報を保存するため。

(2)情報の取得者名
株式会社ディノス・セシール

(3)情報の提供先名
利用目的@の時:ご利用の各カード会社
利用目的Aの時:提供先はありません

(4)保存期間
利用目的@の時:クレジットカード決済を行なった時から原則として最長10年間。 利用目的
利用目的Aの時:お客様によりカードの登録が解除された時、又はお客様がオンラインショップ会員でなくなった時まで。但し、前記にかかわらず、当社の都合によりクレジット情報を抹消する場合があります。


5.当社の開示対象個人情報の利用目的の開示や訂正、苦情・相談について

ご自身の個人情報について、利用目的の通知・開示を請求することができます。その結果、必要な場合は内容の訂正、追加または削除、利用の停止、消去および第三者への提供の停止を求めることができます。但し、当社の業務の適正な運営上最低限必要な情報は削除できません。その際は遅滞なくその旨をご連絡するとともに、理由をご説明いたします。
また、当社の個人情報の取り扱いおよび個人情報保護マネジメントに関する苦情・相談などを申し付けることができます。 当社では、これらを受け付けた場合は、開示等を請求する手続き等についてご本人様にお知らせし、適切かつ迅速に対応させていただきます。 専用の窓口を下記のとおり開設しています。

また、当社からの各種カタログ・ダイレクトメールなどの送付を希望されない場合や、お客様のお名前・ご住所・電話番号などの確認・訂正につきましては、お手数ですが下記のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
開示等の手続きに関してはこちらから

個人情報相談窓口
(株)ディノス・セシール  ディノス事業 個人情報相談窓口
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
0120−03−2121
(AM10:00〜PM5:00 土、日、祝、年末年始除く)
※インターネットでの「お問合せ」は「その他のお問合せ」から

2016年4月1日現在


6. 当社の免責事項について

(1)16歳未満の方へのお願い
16歳未満の方が、当社のサービスを利用するため個人情報を入力する際は、必ず保護者の方の同意を得て行うようお願いいたします。

(2)リンク先に関する免責
当サイトでは、お客様のプライバシーを保護するための最大限の努力をすることを約束いたします。ただし、当サイト上にあるリンク先の、第三者企業においては、当サイトの責任範囲外となり、その第三者企業が設定するプライバシーポリシーに準じることとなります。

(3)データ送受信における暗号化とその他のセキュリティ対策
当サイトでは、個人情報を入力するページにおいては、第三者から見ることが出来ないように、SSL(Secure Sockets Layer)という暗号化の手法で情報を保護しています。

(4)クッキーの使用
当サイトでは、WEBブラウザを通じて、お客様のコンピューターにクッキー(Cookie)という情報を送り通信を管理することが有ります。お客様ごとに画面の遷移を維持したり、「お客様情報」のようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。Cookieを無効に設定されますと、当サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。

当社では、お客様の個人情報保護に関し、上記のように万全を期しておりますが、お客様ご自身におかれましても、情報の管理につきましては十分ご注意いただきますようお願いいたします。当社が今後サービス等を新しく提供する際、上記内容が変更される場合があります。変 更時期やその内容についてはこのページ、または同等のページにおいてユーザーにお知らせいたします。

[クッキーについての補足事項] (2013年7月19日)
当社では、当サイトに来訪された方に当社の広告が適切に配信されることを目的として、下記の広告サービスを利用しております。本広告サービスではお客様のコンピューターにクッキー(Cookie)を記録しておりますが、当サイトで記録されたクッキーはディノスの広告配信の目的のみに使用され、その他の目的や個人情報の収集には一切使用しません。 本広告サービスをご希望でない場合は、以下の各社のオプトアウト(この広告を拒否して送付しないよう要請すること)のページにアクセスし、手順に沿って本広告サービスのクッキーを無効化してください。(なお、当サイトのサービス自体はご利用になれます。)
株式会社マイクロアド
グーグル株式会社
ヤフー株式会社
Googleアナリティクスのレポート機能を用いた属性情報等の使用について(2014年1月31日)
当社では、当社サービスの企画・改善等のために、Google社の提供するアクセス解析サービス「アナリティクス」を利用し、本 サービスの一機能である「ユーザー属性とインタレスト カテゴリに関するレポート」を参考にすることがあります。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらで無効化を行ってください。
Googleアナリティクスオプトアウト


◎契約者固有ID等の使用

当社の携帯サイトでは、お客様を識別する目的で契約者固有ID等を取得することがあります。 お客様ごとに画面の遷移を維持したり、「お客様情報」のようなカスタマイズされたページを提供できるようにするために使用しており、当サイトでお買い物などの操作をしていただく為に必要なものです。 契約者固有ID等を送信しないように設定されますと、当社サイトのサービスを正常にご利用いただくことができませんので、あらかじめご了承ください。


◎ディノス・セシール アプリケーション・プライバシーポリシー

1.個人情報の取り扱いの基本方針
このアプリケーション・プライバシーポリシー(以下、本プライバシーポリシーといいます)は、株式会社ディノス・セシールがスマートフォン等で提供するアプリケーションサービス(以下、アプリといいます)における利用者情報の取扱いを定めたものです。
なお、当社のアプリに関するお問い合わせについては、下記お問い合わせ窓口をご覧ください。
※なお、個々のアプリでの具体的な取扱いについては、各アプリ内でお知らせいたしますので、あわせてご確認ください。

2.利用目的、取得する情報の項目、及び取得方針
当社のアプリのご利用に際して、以下の利用者情報を以下の利用目的のためにアプリ経由で取得いたします。

利用目的 取得する情報の項目 取得方針
PUSH通知機能、ジオPUSH機能の提供のため ・契約者・端末固有ID等
・GPS等による位置情報
単体では個人を識別することはできませんが、他の情報と結び付けると識別することができる場合がありますので、個人情報に準じる情報として十分な配慮のもと取得・利用いたします。 取得する場合には、その内容や利用目的等をお知らせいたします
商品・サービスの紹介、その他生活に関するお得な情報のご案内のため ・契約者・端末固有ID等
・アプリの使用履歴等
アプリの性能向上やサービス内容の分析のため ・アプリの使用履歴等

3. 通知・公表または同意取得の方法、利用者関与の方法

(1)通知・公表または同意取得の方法
本プライバシーポリシーについては、アプリのダウンロードサイト、各アプリ内、当社オンラインサイト等で公表いたします。本プライバシーポリシーの内容についてご確認いただき、同意のうえアプリのインストール及びご利用をお願いいたします。

(2)利用者関与の方法
お客様がアプリにおいて上記2.の情報の利用を拒否される場合、アプリの全部または一部をご使用いただけないことや、アプリをアンインストールしていただくことがあります。
アプリをアンインストールした場合、お客様から取得した情報は、端末から全て削除され、アプリを管理するサーバからは適切な管理のもと定期的なメンテナンス時に削除されます。
ただし、お客様がアプリのアンインストールを行なわず、端末の交換または廃棄をした場合、端末からお客様から取得した情報は削除されませんのでご注意ください。
なお、当社ではアプリがアンインストールされたことを認知することができないため、お客様から取得した情報はアプリを管理するサーバに残ります。管理サーバに残った情報については、適切な管理のもと利用目的の範囲内で利用いたします。

4.外部送信
当社は、取得した情報を利用目的の範囲内でアプリから業務委託先の設置する管理サーバへ送信いたします。

5.第三者提供
当社は、取得した情報を、法令等に定める場合を除き、お客様の同意なく第三者に提供することはありません。


6.情報収集モジュールの有無
当社のアプリでは、当社サービスの企画・改善等のために、Google社の提供するアクセス解析サービス「アナリティクス」を利用し、本サービスの一機能である「ユーザー属性とインタレストカテゴリに関するレポート」を参考にすることがあります。Googleアナリティクスによるデータ収集を無効にしたい場合は、こちらで無効化を行ってください。
※情報収集モジュールとは、利用状況の分析やネットワーク広告配信を目的としてお客様のアプリ利用状況を把握するため、アプリに組み入れるプログラムをいいます。
Googleアナリティクスオプトアウト
https://support.google.com/analytics/answer/6004245

7.お問い合わせ先
(株)ディノス・セシール  ディノス事業 個人情報相談窓口
〒164-0012 東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
0120-03-2121(AM10:00〜PM5:00 土、日、祝、年末年始除く)
インターネットでのお問い合わせは「その他のお問い合わせ」から

8.本プライバシーポリシーの変更を行なう場合
当社は、法改正や利用者情報取扱いの変更等により、本プライバシーポリシーの内容を改定する事があります。最新のアプリケーション・プライバシーポリシーについては、アプリのダウンロードサイト、各アプリ内、及び当社オンラインサイト等でご確認ください。


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(株)ディノス・セシール
〒164-0012
東京都中野区本町2-46-2 中野坂上セントラルビル
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